INFORMATIONインフォメーション

Return information<国外居住のお客様向け>商品の返品?交換について

国外居住のお客様へ

商品の返品?交換について

この度はファイテン商品をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。
商品の返品?交換のルールについて以下の通りご案内させていただきます。

免税でのご購入の場合

返品?交換の対象外となります。商品ご購入時に商品の状況を必ずご確認ください。
修理について:原則、保証書の有無?有償無償に限らず対応不可となります。

上記以外でのご購入の場合

商品の品質チェックには万全を期しておりますが、万一、不良品等がございましたら、ご購入後3ヶ月以内に購入された日本国内のファイテンショップに連絡の上、期日内に商品とご購入時のレシートをお持ちください。
返品?交換の際はレシートが必要となりますので必ず保管していただきますようお願い申し上げます。

  • 返品?交換は初期不良?未使用の場合のみ対応可となります。
  • レシートがない場合、返品?交換対応不可となります。
  • 返品?交換に関して上記が適用されるのは、ご購入された日本国内のファイテンショップに限ります。
  • 日本国外のファイテンショップ?ファイテン商品取扱店での返品?交換対応不可となります。
返金について

ご購入時の決済方法により返金方法が異なります。

クレジット決済 クレジットによる返金
現金?その他の方法による決済 現金による返金
国内滞在中???上記対応可
次回入国時???上記対応可
  • 初期不良?未使用商品に限ります(ご購入3ヶ月以内)
修理について

原則、保証書の有無?有償無償に限らず対応不可となります。
日本国外のファイテンショップ?ファイテン商品取扱店も同様に修理は不可となります。

お客様へのお願い

ご購入頂きました商品の状況をスタッフと一緒にご確認ください。
上記についてご理解ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

ファイテン株式会社

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